10 популярных неисправностей стиральной машины Занусси и их устранение

Поломка сливного насоса — от 1600 руб*

Помпа предназначена для откачки воды во время стирки. Она состоит из мотора и крыльчатки. В основном, они и ломаются: моторчик насоса сгорает, крыльчатка повреждается механически. В первом случае звука работы насоса не слышно совсем, во втором — насос гудит, но машинка не спускает воду.

Обратите внимание! Тщательно проверяйте карманы вещей перед стиркой. Мы не раз сталкивались с ситуацией, когда мелкие посторонние предметы (монеты, скрепки, собачки от молний, крючки от штор и т.д.) попадали в насос и ломали его крыльчатку.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина не сливает воду: работы насоса не слышно совсем или он гудит, но вода из стиралки всё равно не уходит. Машины Zanussi с дисплеем выдают ошибку Е20 или Е21.

КАК УСТРАНИТЬ

Запчасти к помпе не продаются, поэтому необходима замена насоса.

*Расценки только за работу мастера, новый насос оплачивается отдельно.

Почему ТЭН не греет воду

Если под машиной или рядом с ней была обнаружена лужа, нужно выключить агрегат из электрической сети и перекрыть подачу воды, пользуясь вентилем.
Находящуюся в машине воду слить через фильтр, находящийся спереди машины в нижней правой части, и затем прочистить его. После этого можно попробовать включить машину снова. Если она продолжает протекать, нужно снова выключить ее из сети и слить воду.

Стараясь не наступать в лужу, проверить положение компонентов:

1. Манжеты люка. Если она повреждена, ее надлежит демонтировать и заменить.
2. Прокладки в точке подсоединения шланга заливки. Износившаяся прокладка подлежит замене.
3. Компонентов слива – патрубка и шланга. При наличии нарушения целостности оного из этих элементов нужно его демонтировать и поставить новый.
4. Бака самого агрегата. При обнаружении разгерметизации нужно отвезти машину в сервисный центр. Самостоятельно починить ее в этом случае не выйдет из-за потребности в специфическом оборудовании.

Обязательно почитайте:

Стиральная машина не отжимает: причины и устранение проблемы, как исправить без ремонта

Если стиральная машина (например, LG FH0B8LD0) не качает воду, и владелец техники не может с первого взгляда определить, в чем дело – не обязательно вызывать мастера для диагностики сразу же. Можно провести осмотр устройства самостоятельно.

• Отсутствие воды в водопроводе. Бывает, что хозяин запрограммировал стирку по таймеру, но воду отключили. Проверить это легко — достаточно открыть кран в ванной или на кухне. Если в нем нет воды, значит, рядом ведутся ремонтные работы и нужно просто подождать до их окончания. Понадобится остановить программу и отключить устройство до тех пор, пока не пойдет вода. Если при этом вещи в машинке чуть влажные, то их нужно достать, чтобы не появился неприятный запах. Осталось немного воды в барабане или баке – режим слива поможет.
• Слабый напор – из-за этого стиралка закачивает воду очень медленно, поэтому создается ощущение, что не набирает в резервуар совсем. Понять, в этом ли причина, можно так же, как и в первом варианте — открыть кран. Если вода течет слабо, значит, проблема с напором и придется подождать.
• Не полностью открыт кран подачи – его необходимо повернуть в максимально “открытое” положение.
• Передавлен шланг подачи воды. Особенно это актуально, если машинка встроена в тумбу или стеллаж. Если с напором и краном полный порядок, стоит искать причину в самой технике.

Примечание: Машинка с “запасным” баком постирает, даже когда вода отключена или ее напор слабоват.

1. Дверца закрыта неплотно. Если люк агрегата (к примеру, Zanussi ZWSE680V) не закрывается как надо – дело в замке. Неисправность направляющей – частое следствие длительной и активной эксплуатации. Проблема может прятаться в сломанном механизме, который блокирует дверцу. Чтобы достать вещи, стоит разблокировать замок через крышку или с помощью веревки. Дальше – дело мастера. Как проверить, все ли в порядке с замком? При закрытии крышки он должен издать характерный щелчок. На экране смарт-машин высвечивается уведомление, что дверь заблокирована.
2. Засорился фильтр. Для устранения неполадки необходимо перекрыть подачу воды в стиралку, отсоединить шланг и проверить сетку клапана для залива. Перед отсоединением под шланг стоит подставить миску или ведро, чтобы не затопить соседей. Грязь и ржавчина из фильтра вычищается нетрудно. Главное оружие – хороший напор проточной воды и иголка для труднодоступных мест. Сеточку для тщательного очищения нужно извлечь плоскогубцами и промыть под краном.
3. Перегрелась обмотка, которой оснащен клапан. В этом случае понадобится ее поменять.
4. Сломался датчик воды. Датчик срабатывает под давлением воздуха, который проходит через трубку. Информация о настройках силы давления указана на корпусе техники или же в документации. Чтобы проверить работу детали, необходимо подсоединить вместо шланга такую же по длине и диаметру трубку из резины или силикона. Потом – подуть в нее: если слышны щелчки, значит, контактные пружины работают. Помните: перед проверкой стиралка должна быть отключена, иначе перегреется ТЭН.
5. Сломан программатор – “сердце” стиралки. Это решается в мастерской. Конечно, есть вариант воспользоваться шприцом с жидкостью, предназначенной для очистки контактов, но эти действия могут привести как к снятию нагара с контактов, так и к полной поломке программатора.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ: Как подключить планшет к телевизору через Wi-Fi Как соединить и вывести изображение

Если выбран неверный режим, стиралка (даже такая мощная, как LG FH0B8WD7) не станет выжимать вещи. Необходимо только запустить дополнительный отжим после цикла. Или же остановить программу и выбрать ту, которая предполагает последующий отжим белья.

Вторая естественная причина — слишком низкие обороты. Если пользователь запрограммировал технику на минимум, белье останется влажным, и будет казаться, что стиралка его не отжимала.

Проблема возникает, если у техники нет датчика для определения дисбаланса. Когда в барабане слишком много содержимого или вещь тяжелая (рекомендуемый вес загрузки превышается), он просто не может раскрутиться. Решение этой проблемы простое — достать половину белья, более равномерно распределить оставшееся по барабану и попробовать еще раз.

Эта причина похожа на первую, но возникает, когда пользователь загружает слишком много одежды с длинными штанинами/рукавами. Во время стирки она собирается в один большой ком, который невозможно нормально отжать. Понадобится слить воду, а потом разложить содержимое барабана равномерным образом и вновь запустить отжим.

Полезно: В Indesit IWSB 61051 C ECO EU есть автоопция, которая контролирует балансировку – вещи распределяются, как положено, автоматическим образом. Даже брюки и свитеры.

Вода не уходит из бака в нужный момент, что блокирует отжим. Причина в забитом фильтре для слива. Он находится в нижней части стиральной машинки за съемной панелью или крышкой. Точное расположение комплектующей указано в инструкции к конкретной модели.

Предназначенную для фильтрации деталь необходимо проверить на наличие посторонних предметов и почистить. Для этого стиральную машинку отключают от сети, под фильтр подставляют миску для сбора воды и аккуратно его извлекают. Если же загрязнился клапан – понадобится очистить трубку и/или патрубок.

Важно: Деталь для фильтрации чаще всего забивается, если пользователь перед загрузкой в барабан забывает проверить карманы, и в них остаются чеки из магазинов, монеты и другие мелкие вещи. Они попадают в сливной шланг, а затем — в фильтр.

Это устройство, отвечающее за контроль количества оборотов в зависимости от выбранной программы и веса загруженного белья. Таходатчик выходит из строя из-за частых перегрузок, ослаблении крепления, неисправности контактов и проводки. Ослабленное крепление можно “подтянуть”, решение проблемы с проводкой лучше доверить специалисту, но если проблема непосредственно в таходатчике, то его придется поменять.

Контрольная панель, которая запрограммирована на выполнение функций, обладающих отдельными настройками для определенного режима работы, перестает посылать команды барабану. Это не тот случай, когда стоит пытаться “реанимировать” технику самостоятельно.

Частая проблема при долговременной эксплуатации. Неисправность возникает как в аппаратной части двигателя, так и в “щетках”, которые со временем изнашиваются. “Щетки” подлежат замене, но для этого придется разобрать корпус стиралки (к примеру, на Bosch WAW32640EU, производитель выпускает комплектующие еще несколько лет после того, как техника снимается с производства). Если хочется перестраховаться, стоит доверить дело ремонтнику.

Если в стиральной технике не греется вода – проблема прячется в сломанном элементе нагрева или нарушении в проводке. Так, провода в большинстве машинок (не исключение и Indesit BWSA71253WEU) расположены вблизи корпуса: проводка перетирается со временем от вибраций, которые создаются техникой. Понадобится запаять поврежденные участки провода, но лучше заменить новыми.

• Неисправность ТЭНа. Чтобы проверить состояние элемента стиралки, который нагревает воду для стирки, нужен “прозвон” тестером. Если ТЭН сломался – его нужно поменять. Это нетрудно сделать самостоятельно. Понадобится снять заднюю «стенку» машинки, к примеру, Candy CSS4 1372D3/1-S (агрегат при этом должен быть отключен от питания), после – ослабить крепления установленной детали, демонтировать ее и установить новую. При замене нужно быть аккуратных, чтобы не повредить корпус стиралки.
• Накипь. Иногда ТЭН начинает работать слабее из-за образовавшейся накипи. Достаточно достать деталь и вычистить ее. Чтобы избежать этого в будущем, рекомендуется использовать специальные смягчающие средства или установить дополнительный фильтр для воды.
• Неисправность реле или программатора. Ремонт и замену этих комплектующих лучше поручить мастеру.
• Сломанный датчик нагрева. Этот элемент сообщает “управляющему” модулю, когда надо запустить ТЭН. Если датчик сломался – его придется менять.
• Поломался датчик, определяющий уровень воды. К поломке ведет засор в трубке (ее нетрудно почистить) или же дело в износе – тогда нужно сделать замену.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ: Комод, купить угловой комод в Владимире

После завершения цикла в стиралке (например, Gorenje WEI74S3B) остается вода? На это есть 4 причины:

1. Сбой программы – часто случается из-за отключения электроэнергии – решается перезапуском. Сначала программа отменяется экстренно: прибор отключается от розетки (к примеру, удобный вариант с заземлением – MOSAIC Legrand 3хSchuko) и снова включается через пять минут. Еще один способ – изменить программу на самую кратковременную. Например, включить режим «полоскание отжим» или быструю стирку, которая есть и у Samsung WF60F1R0G0WD. Если не помогло – нужно вызвать мастера.
2. Износился фильтр. Для проверки состояния фильтра необходимо сначала слить воду, воспользовавшись дверцей, которая расположена в нижнем углу агрегата. Выполнять эту процедуру следует осторожно, предварительно подготовив емкость для слива воды, чтобы не затопить помещение. Если фильтр засорился, его стоит прочистить или поменять.
3. Износился шланг – придется заменить деталь. Если он выглядит целым, стоит проверить, не забилась ли канализационная труба или сифон. Для этого шланг отсоединяют, свешивают в раковину и включают режим слива воды. Если она вытекает нормально, значит, проблема в самой канализации.
4. Нарушена работа помпы. Если не слышно, как она работает или – наоборот – функционирует слишком громко, значит, она сломалась. Возможно – засорилась. Для определения точной причины необходимо достать помпу и посмотреть, не намотались ли на вал волосы и нитки. Если да – убрать их и поставить помпу снова. Если деталь чистая, но тестер показывает, что на нее не поступает напряжение – элемент придется заменить.

Неисправность нагревательного элемента — от 1800 руб*

ТЭН подогревает воду для стирки. Когда он выходит из строя, то машина стирает в холодной воде, программа доходит до нагрева, и машинка выключается, или стиралка перегревает воду. В ТЭНе перегорает спираль или он «пробивает» на корпус. Во втором случае, машина может выбивать автомат, УЗО или перегревать воду.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Занусси не греет воду, модели с экраном выдают ошибку Е60, Е61 или Е69. В редких случаях машина перегревает воду. При перегреве высвечивается код Е62.

КАК УСТРАНИТЬ

Требуется заменить нагревательный элемент.

*Цена только за работу мастера, оплата нового ТЭНа взимается дополнительно.

Износ подшипников — от 3800 руб*

Подшипники стиральной машины обеспечивают плавное вращение барабан на валу. Со временем сальник слабеет, в подшипники попадает вода, они ржавеют и постепенно разрушаются.

ПРИЗНАКИ

Машина Zanussi сильно шумит на отжиме и, возможно, не выжимает. Если снять заднюю стенку стиралки (в машинках с горизонтальной загрузкой), то видны ржавые подтёки на баке из места расположения подшипников. Если покачать барабан рукой, заметно, как он болтается на валу. Иногда стиральная машина пачкает бельё смазкой из сальника (на вещах остаются черные пятна) или ржавчиной. В запущенных случаях барабан проваливается вниз и перестаёт вращаться даже на стирке.

КАК УСТРАНИТЬ

Необходима замена подшипников.

*Расценки за замену подшипников, новый сальник и подшипники оплачиваются дополнительно.

Поломка модуля управления — от 2300 руб*

Модуль, который также называют электронным контроллером или платой, представляет собой микросхему с радиоэлементами. Он управляет работой стиральной машины. В него заложены все программы стирки. Главные причины выхода блока управления из строя — скачки напряжения и попадание влаги. От этого прогорают и/или окисляются дорожки или контакты на плате, сгорают радиоэлементы, сбивается прошивка.

ПРИЗНАКИ

Признаки выхода из строя модуля очень разнообразны: от отсутствия отжима до нежелания стиральной машины Занусси включаться. Самые распространённые из них следующие. Машинка:

• не включается;
• не крутит барабан;
• не сливает;
• не стирает;
• не греет воду;
• выбивает автомат;
• в СМА Zanussi сбиваются программы.

КАК УСТРАНИТЬ

Мастер с помощью мультиметра прозванивает элементы и дорожки микросхемы. Находит неисправные. Сгоревшие элементы меняются на новые, дорожки пропаиваются. Если произошёл сбой прошивки (вследствие скачка напряжения), память модуля выпаивается, перепрограммируется с помощью специального оборудования и впаивается обратно.

При существенных повреждениях блока управления он меняется полностью.

*Расценки на ремонт модуля управления только за работу, комплектующие или новый блок оплачиваются отдельно.

Истирание щеток мотора — от 1600 руб*

Щетки генерируют электромагнитное поле, под действием которого создаётся крутящий момент, и вал двигателя вращается. Со временем, они истираются, плохо контачат с коллектором, и вал мотора, а как следствие, и барабан стиральной машины, перестают крутиться.

ПРИЗНАКИ

Барабан стиральной машины Zanussi не крутится совсем или не набирает обороты на отжиме. Возможно, из-за плохого контакта с коллектором щётки искрят. На дисплее может загораться ошибка Е50.

КАК УСТРАНИТЬ

Обычно мастер меняет щётки, когда их длина становится меньше 1 см.

*Указаны расценки за замену щеток, сами детали оплачиваются отдельно.

Люк машины Занусси не открывается после стирки

Иногда возникает такая поломка, что люк стиральной машины Zanussi не получается открыть по завершении стирки. Это, как правило, возникает из-за заклинивания блокиратора.

В первую очередь – снять нижнюю панель стиралки Zanussi. Затем потянуть на себя тросик, обнаруженный там. После этого должен открыться люк стиралки. Далее демонтировать замок люка, а также проверить состояние фиксаторов.

Если же фиксаторы не сломаны, то неисправность кроется в электронике. В этом случае рекомендуется отнести замок люка на ремонт в сервисный центр. При сломанных фиксаторах – заменить замок на новый.

Чтобы замок прослужил достаточно долго, люк стиралки Zanussi необходимо всегда закрывать плавно.

Обрыв или растяжение приводного ремня — от 1000 руб*

Ремень есть только в стиральных машинах Занусси с коллекторным типом двигателя. Он передаёт вращение от вала мотора через шкив барабану. Когда ремень растягивается, машина не набирает обороты на отжиме из-за его проскальзывания. При обрыве — барабан не вращается вообще.

ПРИЗНАКИ

При обрыве ремня стиральная машина выполняет программу: вода наливается, нагревается, сливается, но барабан не крутится. Если ремень растянулся, то режим стирки проходит штатно, а на отжиме барабан не разгоняется до нужных оборотов. Растянувшийся ремень нередко слетает.

КАК УСТРАНИТЬ

Требуется замена ремня, даже если он цел, но слетает. Потому что из-за увеличения его длины натяжение уменьшается, и ремень дальше так и будет соскакивать.

Обратите внимание! Если новый ремень продолжает слетать со шкива, это может сигнализировать о неисправности подшипника. Барабан люфтит, поэтому ремешок соскакивает.

*Ценник только за работы, новый ремень оплачивается сверх суммы.

Мотор и моторчик машинки

Барабан стиралки крутится благодаря электродвигателю. Мотор, через приводной ремень передает «обороты» на шкив, а колесо разгоняет «центрифугу» до нужной скорости. За счет этого обеспечивается качественная стирка и отличный отжим. Срок «жизни» движка зависит от нескольких факторов, первый из которых – тип двигателя.

В стиральных машинах Zanussi стоят коллекторные движки.

Коллекторные моторы дешевле инверторных, но при этом они уступают последним по нескольким характеристикам. «Коллекторы» менее надежные, остро реагируют на скачки напряжения, требуют периодического обслуживания, в частности, замены щеток. Однако если подключать стиралку к сети через стабилизатор и своевременно выполнять диагностику мотора, проблем с эксплуатацией Занусси не будет.

Двигатель считается «сердцем» стиральной машины. Он начинает работать сразу после запуска программы стирки. В зависимости от выбранного режима, «мозг» регулирует количество оборотов мотора, иногда замедляет скорость, при отжиме – дает команду разогнаться максимально.

Слабое место коллекторных двигателей – электрощетки. С течением времени, примерно через 4-5 лет, угольный стержень стачивается, и приходится менять элементы. Поставить новые щеточки несложно, ремонт можно выполнить своими руками, не приглашая мастера.

Поломка устройства блокировки люка — от 1500 руб*

Замок предназначен для блокировки дверцы в целях безопасности, чтобы нельзя было открыть люк во время стирки. УБЛ бывают тепловыми и электромагнитными. В тепловых — обычно подгорает или разрушается термотаблетка с токопроводящим покрытием, которая в штатном режиме нагревается под действием проходящего через неё тока, выгибает биметаллическую пластину, и дверца блокируется. Реже сама пластина теряет гибкость и хуже выгибается. Электромагнитные замки ломаются очень редко.

ПРИЗНАКИ

Когда УБЛ выходит из строя, дверь не блокируется, и программа не стартует. Реже, люк не открывается после окончания стирки. В моделях с дисплеем неисправность может сопровождать ошибкой Е40.

КАК УСТРАНИТЬ

Необходимо заменить устройство блокировки люка.

*Стоимость только за работу, новый замок оплачивается дополнительно..

Выход из строя впускного клапана подачи воды — от 1700 руб*

Клапан состоит из мембраны и электромагнитной катушки. В определённый момент электронный контроллер подаёт сигнал на катушку, мембрана открывается, и вода под давлением водопровода поступает в машину. В основном, в клапанах горит катушка. В результате, мембрана не открывается, и машина не набирает воду. Изредка причина бывает в мембране: из-за износа она неплотно прилегает, и машина постоянно набирает воду даже в выключенном состоянии (при условии, что запорный кран открыт).

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Занусси не набирает воду на стирке или только на полоскании. Второй случай характерен для машин Занусси с двойным клапаном. Одна его секция (катушка с мембраной) отвечает за набор воды на стирке, вторая — на полоскании. Когда вторая секция выходит из строя, на стирке вода заливается штатно, а на полоскании набор отсутствует.

Более редкий признак — несанкционированный набор воды даже в выключенной машинке. В этом случае «виновата» мембрана. Она пропускает воду, поэтому машина постоянно наливает воду.

В моделях Занусси с экраном при поломке клапана загораются ошибки Е10 или Е11.

КАК УСТРАНИТЬ

Запчасти к заливному клапану не продают, поэтому он меняется полностью.

*Указана цена только за ремонтные работы, новый клапан оплачивается отдельно.

Стиральная машина «Занусси»: как устранить подтекание воды своими руками

Когда вы заметили, что ваша стиральная машина Zanussi не нагревает воду, не будьте уверены что сгорел электронагреватель. Конечно же, бывают и исключения, но когда ТЭН в отличном состоянии а вода холодная, то проблема таится в датчике температуры и электронном модуле управления. В любом случае самим вам с этой поломкой не справиться, вызывать мастера нужно обязательно.

Еще можете проверить, правильно ли подключена техника, ведь нередко случается, что, решив сэкономить на качестве подключения, вода произвольно вытекает в канализацию и в баке не успевает нагреваться.

Если вы столкнулись с такой проблемой, как поломка стиральной машины, не теряйте времени и немедленно обращайтесь в наш сервисный центр по ремонту стиральных машин Zanussi. Вы обязательно останетесь довольны нашим сотрудничеством, ведь мы предлагаем качественный ремонт вашей техники на дому и с гарантией.

Ремонтные работы, профилактическое обслуживание, а также полная диагностика техники осуществляются очень быстро и по доступной для всех цене. Настоятельно рекомендуется не пренебрегать правилами эксплуатации стиральной машины, а также время от времени проводить профилактические ремонты. Это позволит сохранить работоспособность Вашей техники на протяжении длительного времени без существенных поломок и, соответственно, без затрат нервов, времени и денег.

Наши специалисты выполняют недорогой и срочный ремонт стиральных машин ZANUSSI в Москве и Подмосковье с гарантией. Вызвать мастера можно ежедневно без выходных по телефону: 8 (495) 507-58-40

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ: Телевизоры Doffler обзор моделей Как настроить цифровые каналы Кто страна-производитель Отзывы покупателей

Перейти в ремонт Zanussi

Перейти в коды ошибок Zanussi

Назад в рубрику Zanussi

Повреждение манжеты люка — от 1800 руб*

Резиновый уплотнитель люка препятствует проникновению воды между барабаном и корпусом машинки. Когда в манжете появляется отверстие, то стиральная машина пропускает воду на стирке, полоскании или отжиме. В основном, манжету повреждают мелкие острые предметы из карманов вещей. Иногда уплотнитель протирается от вращения барабана.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Занусси подтекает на стирке, полоскании или отжиме. В резиновом уплотнителе люка обнаружилась дырка. Возможно, выбивает автомат, если вода попадает на контакты деталей внутри машины.

КАК УСТРАНИТЬ

Повреждённый уплотнитель нужно заменить. Временное решение — заклеить манжету.

*Цена только за замену манжеты, новый уплотнитель оплачивается отдельно.

Барабан не вращается

Иногда случается так, что у стиральной машины Занусси перестает вращаться барабан. В этом случае рекомендуется выключить машинку, спустить воду и попытаться прокрутить его вручную.

Если барабан не проворачивается, то вполне возможно, что он заклинен. Это может произойти по следующим причинам:

• Подшипник неисправен. Основная причина – износ уплотнительного сальника, пропускающего воду из-за потери эластичности.
• Между баком и барабаном нередко попадают посторонние предметы из карманов одежды.
• Соскакивание приводного ремня. Обычно проблема решается путем его замены, в некоторых случаях – вместе с подшипником.
• В агрегатах с вертикальной загрузкой могут открыться дверцы и зацепиться за ТЭН или другие детали.

Если барабан проворачивается руками, но не вращается в рабочем режиме от электродвигателя. Здесь также существуют определенные причины:

• Неисправный электродвигатель в результате воздействия влаги или перепадов напряжения.
• Приводной ремень постепенно перетерся, ослаб или совсем порвался.
• Щетки электродвигателя вышли из строя.
• В стиральных машинах Занусси с электронным управлением неисправен блок управления, требующий ремонта или полной замены.

В любом случае требуется тщательная диагностика, а ремонтом этого узла должны заниматься квалифицированные специалисты.