Стиральные машины БОШ обладают широким функционалом самодиагностики. Учитывая, что список типичных поломок ограничен (стиральная машина бош не сливает воду, не включается, не греет воду и требуется замена ТЭНа), зачастую возможно произвести ремонт машинки своими руками. Даже если пользователь не решится устранять поломку дома, конкретное знание проблемы будет полезно. Например, для самостоятельной покупки запчасти или исключения «навязанных» работ нечистыми на руку мастерскими.
В статье рассматривается полный список ошибок, отображаемых на дисплее при всевозможных неисправностях стиральной машины bosch. Также приведены инструкции по устранению популярных поломок.
Диагностический режим
Стиральные машины выводят пользователю на дисплей или через индикаторы не все описанные ниже ошибки. Для получения максимально полной информации существует диагностический режим, войти в который можно через последовательность переключений органов управления. Рассмотрим на примере модели bosch maxx 5 (аналогично у bosch maxx 6 и bosch maxx 7).
- Включить машинку в сеть, закрыть дверь.
- Перевести селектор программ в вертикальное положение.
- Подождать 2-3 секунды.
- Перевести селектор в положение 8.
- Дождаться мигания кнопки Старт/Стоп.
- Нажать и удерживать кнопку «Обороты отжима».
- Перевести селектор на 1 положение по часовой стрелке.
- Отпустить кнопку.
На дисплее стиральной машины или через комбинацию индикаторов отобразится последняя неисправность машинки.
Чтобы запустить новое тестирование, необходимо выбрать программу анализа селектором.
| Положение | Тестируемый элемент |
| 1 | — |
| 2 | — |
| 3 | Двигатель |
| 4 | Помпа сливная |
| 5 | ТЭН |
| 6 | Клапан залива горячей воды |
| 7 | Клапан залива воды для осн. и предв. стирки |
| 8 | Клапан залива воды для осн. стирки |
| 9 | Клапан залива воды для предв. стирки |
| 10 | Тест звуковых сигналов |
| 11 | Авто тест |
| 12 | Авто тест механика |
| 13 | Автотест не механика |
| 14 | Быстрый авто тест |
| 15 | Быстрый авто тест |
Коды ошибок
| Код ошибки | Неисправность | Причины и способы устранения |
| F01 | Не закрыта дверца люка | Убедиться в плотном прилегании дверцы и наличии характерного щелчка при закрытии. Возможно, вышло из строя устройство блокировки или датчик закрытия. Узел дверцы можно заменить целиком или разобрать и заменить необходимое: петлю, язычок-фиксатор и т.д. |
| F02 | Вода не поступает внутрь | Проверить: — подачу холодной воды от стояка; — входной фильтр на предмет засора; — исправность впускного клапана. |
| F03 | Машина не сливает воду | Слить воду в ручном режиме. Проверить: — фильтр, сливной шланг на предмет засора; — исправность сливного насоса. В худшем случае – неполадка платы управления. |
| F04 | Утечка воды в системе | Проверить подключение всех шлангов и соединений внутри машины на герметичность. |
| F16 | Не закрыта дверца люка | Аналогично ошибке F01. |
| F17 | Превышено время залива воды | Аналогично ошибке F02. |
| F18 | Превышено время слива воды | Аналогично ошибке F03. |
| F19 | Превышено время нагрева воды | Проверить целостность цепи ТЭНа. Очистить ТЭН от накипи. Убедиться в соответствии мощности ТЭНа техническим требованиям машинки, если он был только что установлен. |
| F20 | Неожиданный нагрев | Возможно вышел из строя датчик температуры или реле ТЭНа. Сломанный элемент подлежит замене. В худшем случае неисправна плата управления. |
| F21 | Приводной мотор не вращает барабан | Следует снять заднюю крышку и проверить состояние приводного ремня, его посадку на валы барабана и генератора. Далее необходимо ремонтировать мотор. При необходимости — менять. Не крутить барабан машинка также может из-за неисправности платы управления. |
| F22 | Ошибка датчика температуры | Поломка или короткое замыкание контактов датчика. Следует прозвонить электрическую цепь. |
| F23 | Активизация защиты от протечек | Аналогично ошибке F04. |
| F25 | Ошибка датчика мутности | Проверить: — датчик на наличие известкового налета; — выпускную систему на предмет засора; — сливную помпу. Также возможно поступление слишком грязной воды из стояка. |
| F26 | Ошибка датчика давления | Возможен выход из строя датчика, электромагнитного клапана, разгерметизация системы. |
| F27 | Ошибка датчика давления | Аналогично ошибке F26. |
| F28 | Ошибка датчика потока (значение вне допустимых границ) | Проверить: — поступление воды в систему и ее давление; — исправность электромагнитного клапана. Возможно, вышел из строя сам сенсор. |
| F29 | Вода не идет через датчик потока | Проверить: — правильность подключения машинки; — поступление воды в систему; — исправность электромагнитного клапана; Возможно, вышел из строя сам сенсор. |
| F31 | Уровень воды превысил допустимый максимум | Исключить неправильное подключение машины. Сломан клапан забора или сливная помпа. Неисправен датчик давления. Проверить шланг слива на перегибы. |
| F34 | Дверца люка не заблокирована | Проверить: — прилегание дверцы; — механизм блокировки; — электрическую цепь датчика блокировки. |
| F36 | Блокиратор дверцы неисправен | Проверить проводку, при необходимости заменить устройство блокировки. |
| F37 | Неисправен датчик температуры | Аналогично ошибке F22. |
| F38 | Короткое замыкание датчика температуры | Проверить электрическую цепь датчик-плата. Заменить датчик. |
| F40 | Ошибка в сети электропитания | Причиной могут быть всевозможные проблемы в сети питания: низкое напряжение, скачок напряжения, и т.д. Следует попробовать подключиться к другой питающей линии (например, через удлинитель). Вызвать электрика. |
| F42 | Превышен максимум оборотов двигателя | Вышел из строя двигатель или датчик оборотов. Проблемы с напряжением сети. Сбой управляющей платы. |
| F43 | Блокировка двигателя | Исключить механическую блокировку барабана или приводного ремня посторонними предметами. Вышел из строя подшипник барабана. Чрезмерная загрузка бака. |
| F44 | Отсутствует задний ход двигателя | Сломано реле реверса. Барабан перегружен. Сбой платы управления. |
| F59 | Ошибка датчика положения барабана | Поломка датчика. Неровное положение аппарата на полу. Перегруз барабана. |
| F60 | Ошибка датчика потока | Аналогично ошибкам F28, F29. |
| F61 | Ошибка датчика блокировки | Аналогично F36, F01. |
| F63 или | Включение функциональной защиты | Ошибка программного обеспечения. Ошибка центрального процессора. Замена платы управления или перепрограммирование ПО. |
| F67 | Ошибка контроллера | Замена или перепрограммирование узла. |
| E02 | Поломка двигателя | Замена агрегата полностью. Ремонт возможен, если причина в износе графитовых щеток двигателя или подшипника ротора. |
| E67 | Ошибка блока управления | Аналогично F67. |
Коды ошибок стиральных машин Индезит (INDESIT)
В следующей таблице приведены основные ошибки и способы их устранения в стиральных машинах марки INDESIT:
| Код ошибки | Расшифровка, способ устранения |
| F01 | Неисправность электромотора. |
| F02 | Неправильная работа электромотора (двигателя). |
| F03 | Неисправность датчика температуры. |
| F04 | Неисправность датчика уровня воды. |
| F05 | Неисправность сливного насоса. |
| F06 | Ошибка кнопок (команд). |
| F07 | После залива воды, не работает датчик уровня воды. |
| F08 | Неисправность ТЭНа. |
| F09 | Ошибка памяти модуля управления. |
| F10 | Слабая скорость залива воды. |
| F11 | Ошибка в цепи сливного насоса. |
| F12 | Нет связи между индикацией и модулем. |
| F13 | Неисправность датчика температуры сушки. |
| F14 | Выход из строя ТЭН (нагревателя) сушки. |
| F15 | Выход из строя реле ТЭН (нагревателя) сушки. |
| F16 | Заблокирован барабан стиральной машины (только в моделях с вертикальной загрузкой). |
| F17 | Неисправность УБЛ (Устройства Блокировки Люка). |
| F18 | Неисправность в процессоре платы управления. |
| H20 | Неполадки при заливе воды. |
Основные неисправности машинки
Отсутствует нагрев воды
Если машинка перестала греть воду совсем, автоматика сообщит об этом соответствующей ошибкой. Но возможна ситуация, когда нагрев недостаточный или замедленный. Понять это можно по увеличившемуся времени выполнения программ (особенно если стирать при высоких температурах). Причины могут быть следующими:
- Поломка датчика температуры (термостата)
Датчик выглядит как серебристый цилиндр. Он вставляется снаружи в отверстие ТЭНа. От датчика идет проводка к плате управления. Если проводка цела, датчик ремонту не подлежит и необходима его замена.
- Неисправность ТЭНа
ТЭН – металлический змеевик с электрическим проводником и предохранителем внутри. Вставляется в рабочую полость стиральной машины под барабан, где и греет воду. Снаружи к его клеммам подходит напряжение и заземление от блока управления.
Выход из строя связан или с перегоранием электрической цепи (срабатыванием предохранителя), или с накипью на змеевике из-за отложений извести. Если цепь самого змеевика цела, то можно очистить рабочую часть нагревателя лимонной кислотой или специальными средствами от накипи. В противном случае необходима замена ТЭНа, которая не представляет собой большой сложности.
- Выход из строя модуля управления
Если вышел из строя «мозг» стиральной машины, команда на нагрев (напряжение) не подается на ТЭН, причем неисправность может проявляться непостоянно и непредсказуемо. В этом случае может помочь только перепрошивка или замена платы.
Посторонние шумы при стирке
Для начала стоит убедиться, что посторонние звуки издают не металлические/пластиковые детали стираемой одежды. Запустите «мягкую» одежду или вообще короткий цикл без белья. Если звуки не пропали, варианты ниже.
- Посторонний предмет между баком и барабаном
Проскочив сквозь отверстия барабана, мелкие пуговицы, косточки от женского нижнего белья и т.д. бьются о него при стирке. Необходима разборка.
- Выход из строя подшипника
Подшипники и сальники на валах барабана и двигателя подвержены серьезным нагрузкам, и их естественный износ тем быстрее, чем интенсивней использование машинки. Если в процессе стирки и отжима слышен характерный металлический скрежет, скорее всего дело в них. Замена подшипников – одна из самых сложных ремонтных процедур.
- Износ амортизаторов
Скрипеть и гудеть во время отжима аппарат может из-за износа и чрезмерного растяжения амортизаторов – металлических пружин, на которых подвешен барабан. Менять их следует попарно, чтобы избежать перекоса.
- Свободный ход противовеса
Противовес – тяжелая каменная (бетонная) накладка, крепящаяся на барабан с фронтальной стороны для поглощения вибраций во время отжима. Если болты, крепящие его, ослабли, возможно появление ненужных колебаний и гулкого стука.
Проблемы в работе двигателя
Двигатели в стиральных машинах Бош бывают с прямым приводом и с коллекторным. Последние оснащаются угольными щетками, которые создают в роторе двигателя электромагнитное поле при трении о его стенки. Износ щетинок ведет к невозможности запуска двигателя. Необходима их замена.
Прочие проблемы могут быть связаны с электрикой: скачки напряжения в сети, межвитковые замыкания в обмотках двигателя и т.д. Подобные неисправности обычно устраняются в сервис-центре.
Не крутится барабан
Если двигатель исправен, но вращение отсутствует, следует перебрать варианты.
- Блокировка бака
Исключить любую механическую блокировку вращения бака. Инородное тело может находится и изнутри, и снаружи него.
- Износ приводного ремня
Резиновый ремень, передающий вращение с вала двигателя на вал барабана, может сместиться, порваться, растянуться. Для его проверки достаточно снять заднюю крышку. Легко меняется самостоятельно, нужно лишь приобрести запчасть строго в соответствии с артикулом машинки.
- Неисправность блока управления
Выход из строя управляющего модуля диагностируется исключением прочих причин и пробой запуска с «внешней» заведомо исправной платы. Как правило, его возможно отремонтировать только в мастерских.
Не сливается вода
- Механическая проблема
Возможно, сливной шланг передавлен или перекручен. Также стоит выкрутить и проверить фильтр стиральной машины, находящийся в ее цокольной части. Если и он чист, можно попробовать отсоединить сливной шланг от точки входа в канализацию и выполнить программу слива в ванную, раковину или большую емкость. Таким образом исключится засор сифона (при наличии) или канализационных труб.
- Сломан датчик уровня воды
Если сломан датчик, плата управления может останавливать работу сливного насоса раньше времени или не запускать его вовсе.
- Поломка помпы
Помпа (или сливной насос) – небольшой мотор с пластиковой крыльчаткой, нагнетающий воду в систему слива.
Верный признак выхода его из строя – негромкий низкий гул машины при попытке слить воду и отсутствии журчания воды при этом. Гудят обмотки мотора помпы, но сам механизм не крутится. Причина часто в отложениях извести.
Необходимо заменить деталь.
Некорректная работа системы
Непредсказуемое, несистемное поведение стиральной машинки обычно свидетельствует о поломке блока управления. Остановки, длительные паузы в циклах стирки, сильное расхождение реального времени выполнения программ с заявленной длительностью – верные признаки поломки «мозгов». Также машинка может просто не включаться, не отжимать, не открываться в конце программы.
В аппаратах с электронным управлением плата подлежит замене. Процедура не сложная, но стоимость детали может достигать половины цены новой машинки. Электромеханические модели с программатором позволяют его «перепрошить»
Коды ошибок стиральных машин Хаер (HAIER)
В следующей таблице приведены основные ошибки и способы их устранения в стиральных машинах марки Хаер:
| Код ошибки | Расшифровка, способ устранения |
| 1, ERR1, ERROR1 | Дверца стиральной машины не закрыта. Неисправность: УБЛ (устройства блокировки люка); модуля управления, проводки или контактов в цепи УБЛ. Как устранить самостоятельно: нужно открыть, а потом снова закрыть люк стиральной машины; при разовом сбое блока управления нужно вытащить вилку из розетки и вставить обратно через 5 — 10 минут. |
| 2, ERR2, ERROR2 | Ошибка слива воды — стиральной машине не удалось слить воду за отведенное время. Неисправность: засор в тракте слива; сливного насоса; блока управления; контактов, проводки в цепи помпы. Как устранить самостоятельно: если засорился сливной фильтр, требуется выкрутить его и прочистить; если засорилась канализация (труба, сифон), требуется ее прочистить; если перегнулся или передавлен сливной шланг, нужно его расправить; если имеется сбой блока управления, необходимо отключить машину от сети, а через 10 — 15 минут включить снова. |
| 3, ERR3, ERROR3 | Ошибка датчика температуры. Неисправность: температурного датчика; платы управления; проводки или контактов в цепи термодатчика. Как устранить самостоятельно: при разовой ошибке платы управления рекомендуется выключить стиральную машину из розетки на 5 — 10 минут, чтобы перезагрузить электронику, затем снова включить. |
| 4, ERR4, ERROR4 | Ошибка нагревательного элемента (ТЭНа) — стиральная машина не нагрела воду за отведенное время. Неисправность: ТЭНа; модуля управления; проводки или контактов в цепи ТЭНа. Как устранить самостоятельно: при разовой ошибке платы управления рекомендуется выключить стиральную машину из розетки на 5 — 10 минут, затем снова включить. |
| 5, ERR5, ERROR5 | Ошибка набора воды — стиральная машина не смогла набрать воду за отведенные 8 минут. Неисправность: клапана подачи воды; датчика уровня (прессостата); блока управления; повреждена проводка в цепи заливного клапана. Как устранить самостоятельно: если нет воды в водопроводе или давление слишком низкое, нужно обратиться в управляющую компанию; если перекрыт или не полностью открыт запорный кран подачи воды, нужно полностью открыть его; если перекрутился или сдавлен заливной шланг, нужно расправить его;при некорректном подключении сливного шланга, когда он полностью расположен ниже уровня бака, вода уходит самотеком — нужно подключить слив согласно инструкции; если засорился сетчатый фильтр клапана подачи воды, нужно вынуть его и прочистите; при разовом сбое платы нужно выключить стиральную машину из розетки на 5 — 10 минут и включить снова. |
| 6, ERR6, ERROR6, 7, ERR7, ERROR7 | Ошибка модуля управления. Неисправность: на плате управления вышли из строя радиоэлементы или прогорели дорожки, требуется ремонт или замена платы. Как устранить самостоятельно: при разовой ошибке платы управления рекомендуется выключить стиральную машину из розетки на 5 — 10 минут, затем снова включить. |
| 8, ERR8, ERROR8, 9, ERR9, ERROR9 | Ошибка перелива — уровень воды в баке превысил допустимый. Неисправность: датчика уровня воды (прессостата); заливной клапан пропускает воду в закрытом состоянии; модуля управления; проводки, контактов в цепи датчика уровня или заливного клапана. Как устранить самостоятельно: при сбое блока управления нужно перезагрузить стиральную машину, отключив ее от сети на 10 — 15 минут. |
| 10, ERR10, ERROR10 | Ошибка датчика уровня (прессостата). Неисправность: датчика уровня (прессостата); платы управления; контактов, проводки в цепи прессостата. Как устранить самостоятельно: при сбое платы управления можно перезагрузить стиральную машину, отключив ее от сети на 10 — 15 минут. |
| 13, ERR13, ERROR13 | Ошибка двигателя. Неисправность: щеток мотора; двигателя; контактов или проводки в цепи электромотора. Как устранить самостоятельно: при сбое платы управления рекомендуется перезагрузить электронный контроллер, отключив стиральную машину от сети. |
| E1 | Ошибка слива воды — стиральная машина не смогла спустить воду за отведенное время. Неисправность: сливной помпы; модуля управления; контактов, проводки в цепи насоса; засор сливного патрубка, насоса или сливного шланга. Как устранить самостоятельно: если засорен сливной фильтр, нужно снять его и прочистить; если засорена труба канализации или сифон, нужно их прочистить; если перегнут или передавлен сливной шланг, расправьте его; при разовом сбое блока управления нужно выключить стиральную машину из розетки на 10 — 15 минут. |
| E2 | Ошибка блокировки люка — стиральная машина не может запереть дверь в течение 20 секунд. Неисправность: УБЛ (устройства блокировки люка); платы управления; проводки или контактов в цепи УБЛ. Как устранить самостоятельно: необходимо открыть и снова закрыть дверь стиральной машины; при разовом сбое блока управления нужно отключить стиральную машину от сети на 5-10 минут. |
| E4 | Ошибка набора воды — стиральная машина не смогла залить воду за отведенные на это 8 минут. Неисправность: заливного клапана; прессостата; модуля управления; проводки или контактов в цепи заливного клапана. Как устранить самостоятельно: если отсутствует вода в водопроводе или ее давление низкое, необходимо обратится в управляющую компанию; если закрыт или не полностью открыт кран подачи воды в стиральную машину, нужно открыть его; если перегнут или передавлен заливной шланг, расправьте его; если засорен фильтр клапана подачи воды, нужно вытащить его и промыть; при возможном сбое платы управления нужно отключить стиральную машину от сети на 10 минут. |
| E8 | Ошибка переполнения бака — уровень воды превышает допустимый. Неисправность: прессостата (датчик уровня воды); клапан подачи воды пропускает воду в закрытом положении; платы управления; контактов или проводки в цепи датчика уровня или заливного клапана. Как устранить самостоятельно: при разовом сбое модуля управления нужно отключить стиральную машину от сети на 10 минут. |
| F7 | Ошибка мотора. Неисправность: щеток двигателя; мотора; платы управления; контактов или проводки в цепи мотора. Как устранить самостоятельно: при сбое платы управления нужно перезагрузить электронный контроллер, отключив стиральную машину от сети. |
| F9 (в стиральных машинах с сушкой) | Ошибка температурного датчика сушки. Неисправность: датчика сушки; платы управления; контактов или проводки в цепи датчика сушки. Как устранить самостоятельно: при разовом сбое модуля управления (электронного контроллера) рекомендуется выключить стиральную машину из сети, чтобы ошибка сбросилась. |
| FA | Ошибка датчика уровня воды (прессостата). Неисправность: прессостата; блока управления; проводки или контактов в цепи датчика уровня. Как устранить самостоятельно: при разовом сбое блока управления рекомендуется выключить стиральную машину из сети на 10 — 15 минут. |
| Fd (в стиральных машинах с сушкой) | Ошибка нагревательного элемента сушки. Неисправность: ТЭНа (нагревателя) сушки; платы управления; проводки или контактов нагревателя сушки. Как устранить самостоятельно: при разовом сбое модуля управления рекомендуется выключить стиральную машину из сети на 10 — 15 минут. |
| FE (в стиральных машинах с сушкой) | Ошибка вентилятора сушки. Неисправность: вентилятора сушки; блока управления; проводки или контактов в цепи вентилятора. Как устранить самостоятельно: при разовом сбое модуля управления рекомендуется выключить стиральную машину из сети. |
| EUAR | Ошибка блока управления (электронного контроллера). Как устранить самостоятельно: рекомендуется выключить стиральную машину из сети на 10 — 15 минут, затем включить. |
| Unb | Дисбаланс белья в барабане (может быть связан с перегрузкой машины). Что нужно сделать: вытащить часть вещей и снова запустить отжим; вручную распределить белье по барабану и повторно включить отжим; отжать часть вещей вручную, чтобы уменьшить общий вес белья, затем распределить вещи равномерно в барабане и повторно запустить отжим; при стирке одной большой вещи нужно положить 1 — 2 средних вещи для баланса. |
| NO SAULT | Неверный химический состав порошка или отсутствие порошка в баке. |
| FC0, FC1, FC2 | Ошибка блока управления. При сбое блока управления рекомендуется выключить стиральную машину из сети на 10 — 15 минут, затем включить. |
Советы по ремонту стиральной машинки своими руками
Общий совет
При более или менее серьезной разборке машины приходится выкручивать множество саморезов и винтов. Лучше фотографировать каждый элемент крепежа около его штатного места или записывать на бумаге. Это существенно сэкономит время при обратной сборке.
То же самое касается всевозможных клемм датчиков и шлейфов, подходящих к плате управления (если придется их отключать).
Замена ТЭНа
Первое, что следует сделать – получить доступ к его клеммам. Достаточно снять заднюю крышку машинки.
Затем следует исключить возможный пробой на корпус: последовательно убедиться в отсутствии цепи между каждой из клемм и корпусом.
Далее необходимо проверить целостность цепи между контактами L и N и измерить сопротивление между ними. В зависимости от мощности нагревателя, оно должно быть в пределах 24-28 Ом (R=U2/P). Например, у бош maxx 4 мощность ТЭНа ровно 2 КВт и сопротивление 24,2 Ом. Если оно очень малое или очень большое – необходима замена.
При покупке запчасти необходимо обращать внимание на параметры:
- мощность (всегда указывается на самом нагревателе);
- длину (слишком длинный может не влезть в бак);
- отверстие для термодатчика (должно быть, если есть в сломанном образце);
- бордюр в резиновом уплотнителе (аналогично).
Последнее – очень важно, т.к. при его отсутствии бордюра вода во время залива в бак будет течь прямо на контакты ТЭНа. Для более легкого вхождения ТЭНа в разъем полезна силиконовая смазка резиновой части.
